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【谋发展】叫卖“效劳” 太阳能光热产品供货商转型

来源:http://bkqpz.cn 责任编辑:环亚ag88手机版 2018-09-17 07:30

  【谋发展】叫卖“效劳” 太阳能光热产品供货商转型

  2012年以来,我国太阳能光热工业开展增速放缓、产品更新换代迟滞,增速放缓的商场背面凸显了太阳能热使用职业本身缺少有用打破和立异。不过,即便在国内太阳能光热工业增速放延期,仍有一些企业开展势头微弱,并在活跃测验转型。

  近来,太阳能领军企业四季沐歌宣告将从一家光热产品供货商,晋级为归纳的专业的一站式日子效劳商。这家全品类、多元化开展的光热产品制作企业正在经过优化、重构效劳体系深挖工业价值,2016年向清水、空气能、电热、厨电、光伏等相关工业扩张的速度迅猛,在进步售后效劳的一起,期望经过赋能第三方途径资源为用户供给更多价值。

  2016效劳产品的发布,标志着四季沐歌效劳+品牌化办理、产品化运营的正式开端。据称,四季沐歌多元化产品的经销商今后将只要一种产品出售——效劳,其他的有形产品都是出售效劳产品的增值。

  2016年四季沐歌经理人代表大会上,四季沐歌总裁李骏提出了效劳+战略,从头细分商场,打通线上线下,处理多元化的效劳协同,进步效劳功率。

  在李骏看来,在移动互联网年代最中心的思维是用户是上帝,体会为王,推翻立异。与许多同行把效劳限定在狭窄的售前导购和售后三包不同,四季沐歌效劳+内在更为丰厚,从开端的产品售后修理的根本效劳开端,开展至线上线下标准化、制度化、流程化、体系化的狭义上的归纳效劳,再到包含了太阳能、清水、空气能、电热、厨电、光伏6大中心事务;从领养三不管太阳能、冬春双检、以旧换新、热水晋级、至尊保养5种效劳产品到自装自维、自装外维、外装外维3大效劳途径形式的效劳+的提高,四季沐歌正在经过专业、差异的效劳进步其品牌力。

  要打造一个优质的效劳途径,不只效劳内在要丰厚完好,效劳广度需求完成全面掩盖,也就是说效劳鸿沟有必要掩盖出售区域。

  现在,四季沐歌的第三方效劳途径建造现已取得了明显成效。在多元化方面,2016年,四季沐歌与各大效劳途径协作,招募线上线下第三方效劳商近2000家;在掩盖区域上,空白商场效劳途径掩盖率到达96.2%,空白商场用户报修满意度100%;在效劳流程上,四季沐歌在全国发动配件中转站的建造,全国立异布局配件周转点79家,掩盖全国近两万家网点,大幅度进步了售后效劳的速度。四季沐歌正在从一家光热产品供货商,晋级为归纳的专业的一站式日子效劳商。

  关于职业领军品牌四季沐歌来说,晋级效劳途径,不只仅是为了眼前的成绩的美观,而是要捉住未来全球榜首大经济体的消费晋级盈利。

  依据瑞信的计算,2015年,我国新中产人群现已高达1.9亿人。而以谨慎著称的闻名杂志《经济学人》则猜测,到2020年,我国新中产阶级将到达惊人的4.6亿。新中产的敏捷兴起,意味着巨大的消费晋级盈利。

  与此一起,我国将逾越美国,成为全球榜首经济体和榜首大消费商场,而消费晋级的需求,有必要经过供给侧(产品+效劳)的变革来满意。

  李骏表明:粗豪式的粗野增加周期现已完毕,现已进入深度整合阶段。对四季沐歌而言,未来一段时间的营销主题是最大程度开释多元化事务和线上线下途径的协同效应。其一,让多元化的工业构成优势互补,发生联单,完成企业及消费者价值的最大化;其二,将线上线下的协同通路打通,构成合力,最大化地开释线上与线下交融途径优势。要完成这两大主题,唯有以用户为用心,经过运营用户来反推和倒逼营销形式立异。

  他着重:完成的途径分三步走:榜首,从头细分商场;第二,符合细分商场的产品从头定位;第三,供给重附加值的个性化效劳。

  

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